Scopeland sucht

Unser engagiertes QA-Team, welches Teil der Produktentwicklung ist, benötigt Unterstützung im Support. Bei technischen Herausforderungen steht unser QA-Team zur Seite und versucht stets schnelle und effiziente Lösungen zu finden.

Dein Wirkungsbereich

• Du betreust den First Level Support, die fachgerechte Entgegennahme sowie Bearbeitung von technischen Anliegen von Partner*innen und Kund*innen.
• Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Supportbetreuung spezifischer Projekte.
• Du arbeitest Hand in Hand mit dem jeweiligen Projektverantwortlichen.
• Für das Bugtracking und die Bereitstellung von Versionen und Hotfixes für Kund*innen und Partner*innen bist Du mit verantwortlich.
• Du erstellst Anleitungsartikel in der Knowledge Base für Mitarbeiter*innen und Kund*innen.
• In der Qualitätssicherung unterstützt Du bei der Testfalldurchführung und Aufbereitung von Fehlern.
• Du arbeitest eng mit dem Team der technischen Dokumentation zusammen.

Deine Skills

• Qualitätssicherungsmaßnahmen in der Softwareentwicklung sind Dir vertraut.
• Du hast Freude am Verstehen komplexer technischer Zusammenhänge und besitzt eine ausgeprägte IT- und Software-Affinität, im Idealfall bringst Du tiefgreifende Informatik-/Datenbankkenntnisse (besonders Entity-Relationship-Modelle) mit.
• Hohe soziale Kompetenz, Kundenorientierung und Teamfähigkeit zählst Du genauso zu Deinen Stärken, wie eine selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
• Erste Erfahrungen mit dem Tool JIRA sind von Vorteil.

Deine Benefits

Flexibilität, die Spaß macht: Mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit auf individuelle Teilzeitmodelle für eine sehr gute Work-Life-Balance sind bei uns selbstverständlich! Zudem kannst Du bis zu einem halben Jahr aus dem Ausland arbeiten.

Freiheit in Deiner Arbeitszeit: Wir glauben an Vertrauen und Flexibilität. Unsere Kernarbeitszeit liegt in der Zeit zwischen 10 und 15 Uhr.

Bildungs-Booster: Wir bieten Dir attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, regelmäßige Workshops und E-Learning-Optionen, um deine Fähigkeiten stets zu erweitern.

Finanzielle Sicherheit für Deine Zukunft: Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft mit großzügigen Arbeitgeberzuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Du beruhigt in die Zukunft blicken kannst.

Von A nach B – mit Deinem Deutschlandticket, wir zahlen: Bye-bye, teure Parkplatzsuche und lästige Spritkosten! Wir übernehmen Dein Deutschlandticket. Du sparst Geld und tust gleichzeitig der Umwelt einen Gefallen.

Innovation in jedem Projekt: Willkommen in der Zukunft! Mit uns bleibst Du immer am Puls der Zeit, wir bieten Dir den Zugang zu einer der innovativsten technologischen Entwicklung - Low-Code. Denn in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt ist der Umgang mit zukunftsweisenden Technologien von entscheidender Bedeutung.

Rückfragen

Bei Rückfragen zu der Position schicke uns eine Mail an jobs@scopeland.de

Über uns

Wir verstehen uns als eine Gemeinschaft von Menschen, welche gemeinsame Ziele verfolgt. Dabei pflegen wir einen offenen und respektvollen Umgang miteinander. Werte wie Innovation, Qualität, Verlässlichkeit, Integrität, Ehrlichkeit und Respekt stehen bei uns an erster Stelle! Wir schätzen, fordern und fördern unsere Mitarbeiter:innen. Uns ist es wichtig, dass sich jeder bei uns wohlfühlt und frei entfalten kann.